Risultati in sintesi
- Cliente: H-Farm College — Education
- Risultato: 2.000+ candidature/anno gestite automaticamente
- Scala: attività da giorni ridotte all'istante; produttività su da subito
- Cosa ho costruito: automazione del CRM ammissioni, scoring candidati, chatbot AI
Il problema
Le ammissioni sono un'ondata stagionale. H-Farm College gestisce 2.000+ candidature l'anno, e il lavoro attorno a ciascuna — comunicazioni, follow-up, smistamento e triage — era in gran parte manuale. Attività che dovrebbero richiedere minuti richiedevano giorni, gli studenti aspettavano risposte e il tempo del team andava in amministrazione invece che nel coinvolgere davvero i candidati.
Quando il collo di bottiglia è la tua porta d'ingresso, ogni ritardo è un candidato perso.
Cosa ho costruito
Ho automatizzato il processo di ammissioni da inizio a fine su tre fronti:
- Flussi di comunicazione — i messaggi ripetitivi verso i candidati e i passaggi interni sono diventati sequenze automatiche ed event-driven, così nulla si perde durante i picchi.
- Scoring dei candidati — le candidature in arrivo vengono valutate automaticamente, permettendo al team di dare priorità dove conta invece di lavorare una coda indifferenziata.
- Chatbot AI per gli studenti — un assistente conversazionale risponde subito alle domande dei candidati, deviando le richieste di routine e catturando interesse 24 ore su 24.
L'intero sistema è stato progettato per assorbire i picchi stagionali senza aumentare l'organico, e per continuare a funzionare a lungo dopo il lancio — non un progetto una tantum, ma un'infrastruttura duratura.
I risultati
- 2.000+ candidature/anno che scorrono in un processo automatizzato.
- Attività che prima richiedevano giorni ora avvengono all'istante.
- La produttività è aumentata subito, e il team ammissioni è pronto per il lungo periodo invece di rincorrere ogni ciclo.
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